По словам журналиста издания ГолосUA, рейс авиакомпании МАУ №0778 вылетел из аэропорта имени Бен Гурионас около 5:50, с минимальным опозданием.
В Борисполе пассажиры должны были быть в 8:40.Однако буквально за 10 минут до посадки командир экипажа сообщил, что из-за сложных погодных условий они не смогу сесть, а потому отправляются в аэропорт Жуляны. Посадка прошла успешно, но пассажиров не спешили выпускать.
Как оказалось, экипаж больше часа пытался договориться о дозаправке самолета, только около 11:00 его отбуксировали на взлетную полосу. Все это время пассажиры были вынуждены ждать в салоне, некоторые из них требовали скорую, а другие пропустили стыковочные рейсы.
Только в 11:20 самолет вновь поднялся в воздух и через 15 минут совершил посадку в Борисполе. Извинения принесли только члены экипажа, представители МАУ никого не встречали и речи о компенсации не идет.