Советы 19.06.2014

Добро пожаловаться: идеальный жалобщик – поводы, контакты, памятки

Быть ябедой-корябедой плохо в детстве. То ты соленый огурец, то турецкий (или же немецкий) барабан, к тому же никто с тобой не играет и даже не съест. В сознательном возрасте все меняется: жалобщики зачастую уже не противные нытики, а борцы за свои и чужие права. Соседи-дебоширы, врачи-взяточники, продавцы-мошенники – поводов возмутиться сейчас предостаточно. «Наш Киев» рассмотрел варианты, что можно предпринять в таких ситуациях и как стать грозой правонарушителей.

Жалуемся с умом: что надо знать.

После того, как соседи продали квартиру молодому парню, жизнь Ольги круто изменилась: теперь днем она «наслаждалась» шансоном, включенным на полную громкость, а ночью - шумными дискотеками его друзей. Через несколько месяцев безрезультатных попыток как-то договориться, девушка решила действовать - и таки добилась штрафа для несговорчивого соседа.
Ольга поделилась своим опытом «разборок» с обидчиком. Итак, если вы решаете подать жалобу в официальную инстанцию, стоит помнить, что:

  • Письменные заявления лучше, чем устная жалоба — так вас сложнее проигнорировать.
  • Помните об особенностях делового стиля: в тексте жалобы должно быть минимум эмоций и максимум фактов. И не забывайте, что чиновники тоже люди - никто не любит читать десять страниц о том, как вас обидели. Так что идеальная жалоба — один лист А4, не больше. Хорошей идеей также будет написать, какие, по вашему мнению, статьи закона нарушил обидчик. Этим вы упростите жизнь того, кто будет рассматривать ваше дело и, соответственно, увеличите шансы на позитивный ответ. Например: «ночью сосед громко слушает музыку, за что, согласно статье 182 Административного кодекса Украины, предусмотрена ответственность».
  • Чем больше у вас доказательств вашей правоты — тем лучше. Можно снять видео (важно, чтобы было понятно, в какое время оно сделано). Если вы звонили в милицию — записывайте все звонки, это тоже может быть доказательством.
  • Очень хороший вариант - заручиться поддержкой соседей и написать коллективную жалобу.

Куда обратится, если...

Иногда, сталкиваясь с проблемой, мы не знаем, что можно предпринять. Возможно, эта подборка будет вам полезна в решении разных неприятных ситуаций:

Если вам хочется еще и устроить «рекламу» тем, кто создал вам проблемы — можете воспользоваться интернет-ресурсами, например, такими:

Конечно, не стоит думать, что один звонок гарантирует моментальное избавление от всех проблем. Но некоторые неприятности вполне решаемы таким способом: например, на интерактивной карте жалоб видно, что вывоз мусора может занять 10-15 дней, зато проблемы с водой некоторым счастливчикам решили за сутки.

Так что не бойтесь жаловаться — иногда помогает даже простое озвучивание вашего намерения написать заявление в официальную инстанцию.

0%
0%
100%
0%
Такий email не зареєстровано у системі
Введите свой электронный адрес, на который мы отправим вам новый пароль.
Поле не должно быть пустым и содержать кириллицу
Спасибо!

Ваше сообщение принято.

Сожалеем :(

Во время обработки что-то пошло не так.

Bы можете отправить сообщение на электронный адрес betatest@nashkiev.com