Послугу припинили у 6 162 будинках, що обслуговуються районними компаніями, 892 будинках ОСББ і ЖБК, а також 709 відомчих будинках.
Експлуатаційне пошкодження тепломережі з витоком води на проїжджу частину сталося близько 16:40.
Автономні котельні деяких будинків обслуговують приватні компанії, які не підготували котельні до опалювального сезону.