PetsVoyage ― не основна робота цієї подружньої пари. Євгенія Мазуренко ― директорка благодійного фонду Zagoriy Foundation, а для Віталія Семенця один із основних напрямів роботи ― логістична компанія «Геліон Україна». Ідея створити PetsVoyage з'явилась років з 5 тому.
Дипломати, айтішники, дизайнери, що вирішили переїхати до інших країн, хотіли забрати з собою хвостатих улюбленців та звертались до компанії Віталія.«У нас ніколи не гинули тварини. Завдяки професіоналізму можемо оцінювати ризики, ― зазначає Євгенія. ― Ми ніколи не залишимо ночувати тварину на складі, якщо раптово скасують рейс. Краще анулюємо митні накладні, але заберемо тварину. Одного разу п'ять мопсів забрали додому до себе, бо не всі готелі приймають цуценят. Іншим разом 10 котиків забрали з ночівлею».
«Хотіли створити зручний сервіс для клієнтів. Адже у "Геліоні" не було фокусу саме на цьому напрямі. Запропонувала Віталію заснувати окремий проєкт, ― розповідає Євгенія. ― Я займалась комунікацією та розробкою сайту. Усі питання з логістики та організації процесів були і залишаються на чоловікові».
За чотири роки роботи PetsVoyage залишив задоволеними 5962 хвостатих клієнтів та їхніх двоногих власників. Крім котиків та собачок, були й зайчики, морські свинки, різні пташки. За словами Євгенії, це бізнес не every day, адже переїзди в інші міста і країни з тваринами плануються не щодня. Але 4-5 разів на рік заводчики елітних тварин відправляють їх у Нью-Йорк, Маямі та інші країни. Частіше звертаються за довідками, бо «чули, що у PetsVoyage вміють швидко оформлювати документи».
«У нас ніколи не гинули тварини. Завдяки професіоналізму можемо оцінювати ризики, ― зазначає Євгенія. ― Ми ніколи не залишимо ночувати тварину на складі, якщо раптово скасують рейс. Краще анулюємо митні накладні, але заберемо тварину. Одного разу п'ять мопсів забрали додому до себе, бо не всі готелі приймають цуценят. Іншим разом 10 котиків забрали з ночівлею».