У Dogchill можно заказать выгул, передержку или услугу
няни для собак.
«До заключения договора к клиенту приезжает исполнитель и проводит пробный выгул или знакомство с няней, догситтером. Клиент может убедиться в профессионализме исполнителя, удостовериться, что собака ладит с человеком, что ему можно доверять, ― рассказывает Павел. ― Но перед этим подробно расспрашиваем о собаке, ее привычках и характере. Это нужно, чтобы подобрать исполнителя, понять особенности собаки».
В услугу по
выгулу входит 45-минутная прогулка с собакой, уборка за ней. Кроме того, псу моют лапы и кормят кормом, который оставляют хозяева. Обязательно проверяют пса на наличие клещей после выгула. Хозяину отправляют фотоотчет, GPS-карту маршрута, короткое СМС о том, как прошла прогулка. Павел подчеркивает, что выгульщики берут на прогулку только одну собаку за раз. Исключение делается лишь для тех животных, которые живут в одной семье и ладят между собой.
«Кроме экипировки для выгула, у каждого исполнителя есть брендированный рюкзак, портативная поилка для собак,
биопакеты "ЛавГав", с помощью которых выгульщик убирает за собаками. Мы гарантируем, что с собакой ничего не случится во время выгула или присмотра за собакой, это прописано в договоре. За год ни одного подобного случая не было, ― заверяет Павел. ― У частного исполнителя может случиться форс-мажор, например заболел человек и не приехал. А гулять с собакой нужно. Мы за 20 минут находим замену. Если один не может, второй или третий приедет. У одного нашего постоянного клиента есть пять исполнителей, которые гуляли с его собакой в разное время».
Что касается
передержек, собак чаще всего оставляют, когда люди едут в отпуск или в командировку. Были случаи, когда собаку отправляли на недельный отпуск, чтоб с ней как следует гуляли, заботились, играли, так как сами хозяева не успевают должным образом это делать. Павел отмечает, что собаки живут в максимально комфортных условиях, в квартире нет других животных. Также предварительно догситтер должен познакомиться с собакой, а клиент может приехать посмотреть на условия, в которых будет жить пес.
«Запрещаем брать на передержку животных, если есть своя собака. Так мы точно можем обеспечить безопасность собаки и все внимание одному хвосту, что тоже важно для наших клиентов. Дольше всего на передержке у нас пробыл йорк, его оставили на 4,5 месяца. Хозяйка из-за пандемии коронавируса застряла в другой стране. Почти все собаки бывали у нас на передержках по два и более раза. Часто просят у того же догситтера оставить, так как собака привыкла уже, да и хозяева всем довольны».