Новости 15.02.2019, 19:10

В феврале киевляне заплатили за свет 39 млн гривен не той компании

Жителям столицы не придется писать заявления о возврате средств.

Оплата коммунальных услуг
Жители столицы по ошибке заплатили «ДТЭК Киевские электросети» 39 млн грн за потребленную в январе электроэнергию. Фото: Глобал Кредит

Киевляне ошибочно заплатили за электроэнергию, потребленную в январе 2019 года, не той компании. Об этом сообщает пресс-служба «ДТЭК Киевские электросети».

Многие жители столицы не знали о смене оператора и по привычке оплатили счета за электроэнергию компании «ДТЭК Киевские электросети». По состоянию на 1 февраля на счета компании поступило 39 млн грн.

В пресс-службе отметили, что «ДТЭК Киевские электросети» с 1 января 2019 года является оператором системы распределения, который отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения. Оплачивать счета за свет теперь следует платить компании «Киевские энергетические услуги», которая занимается вопросами начислений и расчетов стоимости, условиями оплаты, корректность расчетов за электроэнергию.

Все средства, которые киевляне ошибочно заплатили не той компании, в течение месяца будут автоматически перечислены на счета «Киевских энергетических услуг». Жителям столицы не придется писать заявления о возврате денег, звонить или лично приходить в центры обслуживания клиентов.

Как проверить, была ли оплата ошибочной и когда вернут деньги?

Если клиент правильно оплатил потребленную электроэнергию в январе 2019 компании «Киевские энергетические услуги» и не имеет долга за 2018 перед «ДТЭК Киевские электросети», то в личном кабинете «ДТЭК Киевские электросети» отображается текущая задолженность в 0 грн и история платежей за предыдущие годы; в личном кабинете «Киевские энергетические услуги» отображается сумма оплаты за потребленную электроэнергию за январь 2019.

Если клиент ошибочно оплатил потребленную электроэнергию в январе 2019 (по состоянию на 1 февраля 2019 года), то в личном кабинете «ДТЭК Киевские электросети» отображается переплата (например, −230 грн) и история платежей за предыдущие годы; в личном кабинете на сайте «Киевских энергетических услуг» эти средства (переплата) будут отражены 1 марта 2019.

Если же клиент снова ошибочно оплатит потребленную в феврале электроэнергию компании «ДТЭК Киевские электросети», то эти средства будут автоматически перечислены поставщику до 31 марта 2019, и с 1 апреля будут отображаться в личном кабинете потребителя на сайте «Киевских энергетических услуг».

Ранее в «Киевтеплоэнерго» объяснили большие суммы в платежках за отопление.

0%
0%
20%
80%
Такий email не зареєстровано у системі
Введите свой электронный адрес, на который мы отправим вам новый пароль.
Поле не должно быть пустым и содержать кириллицу
Спасибо!

Ваше сообщение принято.

Сожалеем :(

Во время обработки что-то пошло не так.

Bы можете отправить сообщение на электронный адрес betatest@nashkiev.com