Новости 02.04.2009, 10:41

Справочную в аэропорту Борисполь сделали платной

С апреля телефонная справка аэропорта Борисполь стала платной. Теперь за минуту общения с оператором придется заплатить… 8 гривен!

– Это не первоапрельский розыгрыш, – заверил зам. генерального директора по производству Международного аэропорта "Борисполь" Сергей Мурашкин. – Действительно, справка стала платной. Изменился и номер телефона этой самой справки. Теперь на прежнем контакте (044) 490-47-77 срабатывает автомат и переадресовывает на 8-900-11-657-11 (со стационарного аппарата) и на 657 (с мобильного). Стоимость 1 минуты – 8 гривен без оплаты за соединение.

– Вы не первые жалуетесь, – уверяет нас Мурашкин. – Сегодня уже министр транспорта и связи нам жаловался. Гендиректор аэропорта поехал к нему, объясняет ситуацию.

А ситуация вот какая: аэропорт Борисполь, подсчитав все расходы на обустройство нового call-центра (а это около $250 000), который бы соответствовал всем требованиям, решил заключить контракт с одной из украинских компаний связи, дескать, так экономнее.

{google}

– Мы заключили контракт на три года, – продолжает Мурашкин. – У них не только есть все необходимое оборудование для связи с клиентами аэропорта, но и обученный персонал. Коллектив, который работал у нас в справке, перешел работать туда. Поэтому все рабочие места сохранены.

Руководство аэропорта уверяет, что если будут проколы у компании-партнера, то договор расторгнут. А пока предлагают украинцам жаловаться по телефону доверия – (044) 585-74-11, информирует  "Комсомольская правда в Украине".

Кстати, в справку аэропорта Борисполь ежедневно поступало около 3000 звонков со всей Украины.

Мнение юриста

Эдуард БАГИРОВ, председатель Международной лиги защиты прав граждан Украины:

– Это нарушение прав человека. Компании должны указывать стоимость предоставляемых услуг. В такой ситуации следует обращаться с жалобой в управление по защите прав потребителей.

КИЯНИ

0%
0%
0%
0%
Такий email не зареєстровано у системі
Введите свой электронный адрес, на который мы отправим вам новый пароль.
Поле не должно быть пустым и содержать кириллицу
Спасибо!

Ваше сообщение принято.

Сожалеем :(

Во время обработки что-то пошло не так.

Bы можете отправить сообщение на электронный адрес betatest@nashkiev.com