Из аэропорта «Борисполь» уже несколько дней не могут вылететь на Тенерифе более сотни туристов. Об этом нам рассказали сами пассажиры злосчастного рейса.
«В аэропорту "Борисполь" несколько сотен людей уже 3 день не могут вылететь, компания Join Up и YanAir постоянно переносят время на 3-4 часа и не дают никаких объяснений, до этого туроператор дважды переносил рейс», — рассказал нам один из пассажиров.
Речь идет о рейсе авиакомпании YanAir YE 5311, который должен был вылететь 25 июня на Тенерифе с дозаправкой в Барселоне.
По словам пассажиров, сначала рейс перенесли на 6:00 28 июня, затем, в телефонном режиме, — на 00:05 29 июня. Когда из-за задержки в аэропорту произошел скандал, рейс вообще отменили. Пассажиры блокировали выходы из аэропорта, требуя объяснений, но так их и не получили. Иногородним туристам забронировали отель, а рейс опять продолжают переносить.
По данным онлайн-табло аэропорта «Борисполь» сейчас вылет рейса ожидается в 16:00.
В пресс-службе туроператора Join Up нам ответили, что задержка произошла по техническим причинам, связанным с неисправностью самолета авиакомпании YanAir, который должен был выполнять рейс. Самолет должны заменить на другой.
«Рейс не смог вылететь по техническим причинам ак YanAir. Время вылета предположительно в 15:00. Туристов везут в аэропорт. Все иногородние туристы были расселены по отелям», — говорится в сообщении.
В Join Up добавили, что всем туристам будет предоставлена компенсация за потерянные дни отдыха. Также те туристы, которые имеют страховку от задержки вылета, получат дополнительную компенсацию в размере 100 долларов.
В авиакомпании YanAir на наш запрос пока не ответили.
Обновление. В Join Up сообщили, что рейс опять перенесли. На этот раз вылет ожидается 29 июня в 22:30.
Обновление. Также нам сообщили, что аналогичные проблемы испытывают пассажиры обратного рейса YE 5312 с Тенерифе , которые также вынуждены несколько дней ждать вылета в Киев. В последний раз вылет перенесли на 7:00 30 июня.
Напомним, что другие украинские туристы не могут вылететь домой из Туниса.
