Нацбанк Украины напомнил, как уберечься от коллекторов. Финансовый регулятор отметил: если коллектор угрожает, он нарушает законодательство. Об этом сообщает издание Chas.News.
Кроме того, обещая принудительно взыскать долг, коллектор вводит в заблуждение. Ведь только у органов Государственной исполнительной службы и частных исполнителей есть законодательные основания принудительно взыскивать задолженность. Коллекторские компании имеют право только информировать должника или поручителя по кредиту о наличии долга.
Здесь тоже есть свои нюансы. Предоставляя кредит, финансовая компания обычно просит заемщика сообщить телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. Взамен компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита деньги удастся взыскать с помощью коллекторов. А вот номер телефона человека и его домашний адрес — это уже конфиденциальные данные. Финансовая компания и коллектор не имеют права на их обработку без согласия владельца.
«Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки. Если коллекторы угрожают, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы», — пояснили в НБУ.
Стоит напомнить, что с 1 июля именно Нацбанк контролирует деятельность факторинговых (коллекторских) компаний. Только за первый месяц действия новых правил поступило 535 жалоб граждан на действия коллекторов.
Ранее сообщалось, что Нацбанк намерен заняться урегулированием деятельности коллекторов. В планах НБУ — создать реестр коллекторских компаний и обновить подходы к работе этого бизнеса в Украине.
