Одним из первых специальной программой воспользовался Андрей Лащ.
Андрей Лащ, журналист:
- Пожаловаться столичной власти на любую проблему киевляне могут, просто увидев ее. Для этого следует достать телефон, сфотографировать, нажать несколько иконок - и ваше обращение зарегистрировано.
Установить бесплатно специальное приложение владельцы смартфонов на базе «Андроид» и операционной системы от «Эппл» могут в специальных онлайн магазинах. После этого необходимо зарегистрироваться в системе, указав электронную почту и установить пароль. После пользователи прогрессивных девайсов могут посылать жалобы из собственных телефонов.
Егор Стефанович, директор Контактный центр г. Киева:
- Мы нажимаем "Оставить обращение". Можем уточнить координаты проблемы на карте, Выбрав какой-то адрес. Если адресов проблемы совпадает с тем местом, где мы сейчас находимся, мы можем нажать кнопочку "Принять". Он определяет адрес.
Чтобы заполнить необходимые поля и отправить обращение в Контактный центр , понадобится не более минуты, если Интернет будет работать исправно. Отправленную информацию получает Наталья. Отбраковка неправильно заполненные сообщения. Для остальных - определяет исполнителей.
kievtv.com.ua
