Компенсируй это: украинцы смогут получить деньги за некачественное электроснабжение


Фото: Twitter

В скором времени украинцы смогут требовать от поставщиков электроэнергии компенсацию за некачественные или невовремя предоставленные услуги.

Нацкомиссия по государственному регулированию энергетики и коммунальных услуг на заседании 18 октября установила гарантированные стандарты качества предоставления услуг по электроснабжению для потребителей, а также размеры компенсации за несоблюдение этих стандартов.

Размер компенсации может составлять от 50 до 400 грн без НДС.

Новые стандарты должны защитить прав потребителей и стимулировать поставщиков услуг повышать свои стандарты качества.

Сейчас документ направили на регистрацию в Минюсте. В действие он вступит после официального опубликования.

"Это очень важное решение, которое Комиссия приняла еще до введения в действие Закона о регуляторе. Отмечу, что из-за необходимости согласования и государственной регистрации расходуется дополнительно минимум 2-3 месяца. Принятие Закона о регуляторе позволит достичь функциональной независимости и оперативности принятия решений, направленных на данных потребителей", - заявил Председатель НКРЭКУ Дмитрий Вовк.

Гарантированные стандарты качества предоставления услуг по электроснабжению и размер компенсации за их несоблюдение:

Тип услуги

Стандарт

Размер компенсации (без НДС), грн

Со дня вступления в силу порядка до 31.12.2017

С 01.01.2018

Выдача договора о присоединении и технических условий, в т.ч.:

для стандартного присоединения

5 рабочих дней

100

200

без необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, которое не является стандартным)

15 рабочих дней

100

200

в случае необходимости их согласования с владельцем (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, которое не является стандартным)

30 робочих днів

100

200

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение), в т.ч.:

без необходимости прекращение электроснабжения других потребителей

5 дней

100

200

в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

10 дней

100

200

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (присоединение, которое не является стандартным), в т.ч.:

без необходимости прекращение электроснабжения других потребителей

5 дней

200

400

в случае необходимости прекращение электроснабжения других потребителей

10 дней

200

400

Подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме населения)

5 рабочих дней

100

200 

Восстановление электроснабжения потребителя после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику (для населения), в т.ч.:

в городах

3 рабочих дня

100

200

в сельской местности

5 рабочих дней

100

200

Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении

24 часа

100

200

Представление на рассмотрение проекта договора о поставках электроэнергии, в т.ч.:

Для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью до 150 кВт

7 рабочих дней

50

100

Для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью 150 кВт и более

14 рабочих дней

100

200

Техническая проверка расчетных средств учета (кроме населения)

20 дней

100

200

Письменное обращение потребителя

месяц

100

200

Проведение экспертизы прибора учета (для населения)

20 дней

100

200