В КГГА презентовали чат-бота для оплаты коммунальных услуг через Facebook, которого разработали в "Главном информационно-вычислительный центре". Об этом сообщает пресс-служба КГГА.
Чат-бот — это программа, созданная для имитации общения с живыми пользователями. Бот от ГИВЦ реагирует на ключевые слова и позволяет частично или полностью оплатить счета за коммунальные услуги через мессенджер соцсети. Для этого нужно отправить личное сообщение на страницу КП ГИВЦ в Facebook, затем указать свой ID-код либо отправить фото QR-кода (оба они указаны в квитанции). Таким образом вы авторизуетесь в системе. После этого нужно следовать указаниям вашего виртуального собеседника.
"Внедрение современных онлайн-сервисов делает оплату коммунальных услуг для киевлян удобнее и позволяет в несколько кликов, не выходя из дома, оплачивать коммунальные услуги, экономя время на очередях, без дополнительных затрат", — отметил первый заместитель директора ГИВЦ Андрей Щербина. По его словам, предприятие в дальнейшем планирует расширять сервис для улучшения качества обслуживания потребителей.
