Новости 19.05.2017, 19:05

В Украине 135 электронных реестров, каждый обходится в 21 млн грн в год, - исследование

Государственные электронные реестры создаются для того, чтобы сделать информацию доступной каждому. Но когда реестров слишком много, и между собой они практически не взаимодействуют, результат получается прямо противоположный.

19 мая команда проекта "Прозрачность и подотчетность в государственном управлении и услугах" представила результаты исследования государственных электронных реестров. Провели его по заказу Государственного агентства по вопросам электронного правительства Украины.

По данным отчета, в Украине существует более 135 государственных электронных реестров. На содержание каждого из них государство тратит около 21 млн грн в год. В рамках исследования проанализировали 23 самых востребованных реестра.

"Это исследование дало нам понять, в каком состоянии сегодня находится система электронных реестров. Мы увидели, что отрасль не урегулирована: одни и те же данные хранятся в реестрах различных ведомств и в различных форматах", ― говорит Даниил Молчанов, руководитель направления е-сервисов проекта "Прозрачность и подотчетность в государственном управлении и услугах".

Информация в существующих реестрах во многом идентична. Так, сравнение только двух реестров (Единого государственного демографического реестра и Государственного реестра актов гражданского состояния) показало, что данные в них дублируются примерно на 80%.

Еще одна проблема ― нет налаженной системы взаимодействия этих реестров между собой. А такое взаимодействие ― обязательное условие развития электронных услуг.

Прежде всего, уверены авторы проекта, информация о человеке должна попадать в один базовый реестр, а потом уже дополняться в остальных. Необходимо реализовать модель, когда государство будет получать информацию самостоятельно с использованием цифрового идентификатора человека, а не заставлять его собирать эту информацию самостоятельно, бегая по госучреждениям.

Среди предложенных способов решения проблемы - разработка соответствующего законодательства, интеграция всех существующих госреестров в единую систему электронного взаимодействия и введение единого национального идентификатора личности для комфортного использования электронных услуг.

"Помимо экономии времени пользователей это позволит исключить из процесса чиновника как субъективный фактор, который может создавать коррупционные риски. Таким образом, система будет намного эффективнее, более прозрачной и удобной для граждан", ― считает Даниил Молчанов.

Проект "Прозрачность и подотчетность в государственном управлении и услугах" ― это проект международной технической помощи, направленный на усовершенствование системы государственных закупок, электронных услуг и доступа к данным для уменьшения коррупции. Проект финансируется Агентством США по международному развитию (USAID) и Правительством Великобритании (UK aid) и реализуется Фондом Евразия в партнерстве с Министерством экономического развития и торговли и Государственным агентством по вопросам электронного управления.

Читайте также: "Киевляне смогут озеленять свои дворы за бюджетный счет". 

Новости 18.05.2017, 21:00

Столичні центри адмінпослуг почали видавати біометричні паспорти

Поки що формлення біометричних документів стало можливим у чотирьох таких центрах.

Фото: біометричний загранпаспорт (obozrevatel.com)

У Києві чотири центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) розпочали оформлення біометричних документів – ID-паспорта та паспорта для виїзду за кордон. Про це йдеться у повідомленні прес-служби Державної міграційної служби України.

"У 4 з 11 Центрах надання адмінпослуг Києва вже можна оформити біометричні документи - ID-паспорт та паспорт для виїзду за кордон. Найближчим часом очікується підключення також ЦНАП в інших районах Києва", - йдеться у повідомленні.

Загалом в Україні до оформлення біометричних документів долучилося вже 18 центрів адмінпослуг у Києві, а також Волинській, Львівській, Донецькій, Полтавській, Одеській та Харківській областях.

Нагадаємо, на столичних вокзалах з'являться термінали для продажу квитків.

Новости 27.12.2016, 14:12
Обслужат в лучшем виде: "Киевводоканал" открыл новый современный центр по работе с клиентами

Центр работает в тестовом режиме с 20 декабря.

В Оболонском районе, на проспекте Героев Сталинграда, 14ж, "Киевводоканал" открыл новый современный центр по обслуживанию потребителей (ЦОП). Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

Здесь можно получить полный спектр услуг и консультацию по вопросам расчетов за холодную воду и канализацию, заключения договоров, опломбирования и поверки квартирных счетчиков и т. д.

Клиентов в новом центре обслуживают по принципу "единого окна". Сейчас открыты шесть окон обслуживания, а в ближайшее время их количество должно увеличиться до 10.

Центр работает в тестовом режиме с 20 декабря с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, а в пятницу до 16:00.

Для уточнения информации можно обращаться по телефону ЦОПа: +38 (044) 426-4088.

Новости 15.11.2016, 14:55
Быстро и комфортно: вместо проблемного МРЭО на Столичном открыли современный сервисный центр

На Авторынке заработал сервисный центр МВД с современным техническим обеспечением и качественным сервисом.


Фото: "Наш Киев"

Двухэтажный сервисный центр аквариумного типа открылся в помещении старого МРЭО по адресу Столичное шоссе, 104. Это третий сервисный центр в Украине и второй в Киеве.

В центре можно зарегистрировать, перерегистрировать или снять с учета транспортное средство, получить водительское удостоверение и еще ряд услуг.

Среди основных преимуществ нового учреждения – современные технологии, в том числе электронная очередь и веб-камеры, система прозрачных кабинетов и специально подготовленный клиентоориентированный персонал.

Так, сейчас здесь работает 19 администраторов, среди которых новые сотрудники. Все они прошли двухмесячную стажировку и конкурсный отбор.


Фото: "Наш Киев"

“Центр на Авторынке был одним из самых сложных и наиболее коррумпированных… Бывшее МРЭО было маленькое, работало где-то три окошка, постоянные очереди, жалобы, люди, предоставляющие неофициальные услуги за дополнительную плату... Именно поэтому мы решили начать с этой гидры, побороть ее”, - говорит руководитель Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Для недовольных качеством обслуживания в новом сервисном центре работает информационный бокс, где можно оценить работу администратора. В соответствии с полученными оценками обещают премировать или депремировать работников.


Фото: "Наш Киев"

Есть здесь и детский уголок, который будет работать без перерыва на обед.


Фото: "Наш Киев"

Со следующей недели начнет работу колл-центр, который позволит быстро реагировать на жалобы, а к концу года подобные сервисные центры появятся еще в девяти областях Украины. 

Новости 21.10.2016, 14:45
Не выходя из дома: в КГГА показали новый сервис для оплаты коммуналки онлайн

Владельцы "Карты киевлянина" смогут платить без комиссии.

Киевлянам презентовали обновленный сайт "Центра коммунального сервиса" (ЦКС), с помощью которого за коммунальные услуги можно оплатить онлайн и без комиссии. 

Правда, оплатить коммуналку без комиссии смогут только владельцы "Карточки киевлянина" и "Моей карты" от "Ощадбанка". 

Инструкцию по оплате на сайте ЦКС можно найти по ссылке.

В КГГА отмечают, что, кроме коммунальных услуг, через этот сервис киевляне также смогут заплатить штраф ГАИ, оплатить детский сад, совершить перевод с карты на карту  и пополнить мобильный счет.

Также в КГГА рассказали, что открывают бесплатные курсы по обучению онлайн-платежам и заполнению платежек. Первый урок пройдет уже 26 октября в учебном центре "Платформа комфорта" на улице Львовской, 57. Записаться на них можно по телефону (044) 591-21-22 или на сайте "Платформы комфорта".

Такий email не зареєстровано у системі
Введите свой электронный адрес, на который мы отправим вам новый пароль.
Поле не должно быть пустым и содержать кириллицу
Спасибо!

Ваше сообщение принято.

Сожалеем :(

Во время обработки что-то пошло не так.

Bы можете отправить сообщение на электронный адрес betatest@nashkiev.com