Новости 27.12.2016, 14:12

Обслужат в лучшем виде: "Киевводоканал" открыл новый современный центр по работе с клиентами

Центр работает в тестовом режиме с 20 декабря.

В Оболонском районе, на проспекте Героев Сталинграда, 14ж, "Киевводоканал" открыл новый современный центр по обслуживанию потребителей (ЦОП). Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

Здесь можно получить полный спектр услуг и консультацию по вопросам расчетов за холодную воду и канализацию, заключения договоров, опломбирования и поверки квартирных счетчиков и т. д.

Клиентов в новом центре обслуживают по принципу "единого окна". Сейчас открыты шесть окон обслуживания, а в ближайшее время их количество должно увеличиться до 10.

Центр работает в тестовом режиме с 20 декабря с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, а в пятницу до 16:00.

Для уточнения информации можно обращаться по телефону ЦОПа: +38 (044) 426-4088.

Вы должны это прочесть
Новости 15.11.2016, 14:55
Быстро и комфортно: вместо проблемного МРЭО на Столичном открыли современный сервисный центр

На Авторынке заработал сервисный центр МВД с современным техническим обеспечением и качественным сервисом.


Фото: "Наш Киев"

Двухэтажный сервисный центр аквариумного типа открылся в помещении старого МРЭО по адресу Столичное шоссе, 104. Это третий сервисный центр в Украине и второй в Киеве.

В центре можно зарегистрировать, перерегистрировать или снять с учета транспортное средство, получить водительское удостоверение и еще ряд услуг.

Среди основных преимуществ нового учреждения – современные технологии, в том числе электронная очередь и веб-камеры, система прозрачных кабинетов и специально подготовленный клиентоориентированный персонал.

Так, сейчас здесь работает 19 администраторов, среди которых новые сотрудники. Все они прошли двухмесячную стажировку и конкурсный отбор.


Фото: "Наш Киев"

“Центр на Авторынке был одним из самых сложных и наиболее коррумпированных… Бывшее МРЭО было маленькое, работало где-то три окошка, постоянные очереди, жалобы, люди, предоставляющие неофициальные услуги за дополнительную плату... Именно поэтому мы решили начать с этой гидры, побороть ее”, - говорит руководитель Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий.

Для недовольных качеством обслуживания в новом сервисном центре работает информационный бокс, где можно оценить работу администратора. В соответствии с полученными оценками обещают премировать или депремировать работников.


Фото: "Наш Киев"

Есть здесь и детский уголок, который будет работать без перерыва на обед.


Фото: "Наш Киев"

Со следующей недели начнет работу колл-центр, который позволит быстро реагировать на жалобы, а к концу года подобные сервисные центры появятся еще в девяти областях Украины. 

Вы должны это прочесть
Новости 21.10.2016, 14:45
Не выходя из дома: в КГГА показали новый сервис для оплаты коммуналки онлайн

Владельцы "Карты киевлянина" смогут платить без комиссии.

Киевлянам презентовали обновленный сайт "Центра коммунального сервиса" (ЦКС), с помощью которого за коммунальные услуги можно оплатить онлайн и без комиссии. 

Правда, оплатить коммуналку без комиссии смогут только владельцы "Карточки киевлянина" и "Моей карты" от "Ощадбанка". 

Инструкцию по оплате на сайте ЦКС можно найти по ссылке.

В КГГА отмечают, что, кроме коммунальных услуг, через этот сервис киевляне также смогут заплатить штраф ГАИ, оплатить детский сад, совершить перевод с карты на карту  и пополнить мобильный счет.

Также в КГГА рассказали, что открывают бесплатные курсы по обучению онлайн-платежам и заполнению платежек. Первый урок пройдет уже 26 октября в учебном центре "Платформа комфорта" на улице Львовской, 57. Записаться на них можно по телефону (044) 591-21-22 или на сайте "Платформы комфорта".

Вы должны это прочесть
Новости 18.10.2016, 13:40
Загранпаспорт и ID-карту теперь можно оформить онлайн

Услуги стали доступны в Киеве.


Фото: Хроника.инфо

Портал государственных услуг iGov запустил в режиме онлайн две новые услуги. Речь идет о выдаче или замене загранпаспорта и выдаче паспорта (ID-карты) при достижении 16 лет. 

Об этом сообщил на своей странице в Facebook координатор проекта Дмитрий Дубилет.

"Новая победа в iGov! Мы закончили интеграцию с системой ДМС, благодаря которой мы будем быстрее запускать услуги, связанные с выдачей паспортов и iD-карт, по всей стране. Сегодня мы запустили две новые услуги в Киеве – выдача и замена загранпаспорта и выдача паспорта (ID-карты) при достижении 16 лет", - написал он.

Воспользоваться новыми услугами могут все жители Киева.  Для этого нужно выбрать удобное для вас районное отделение ДМС и один из доступных временных слотов для визита, а также указать свои данные. После этого на почту придет перечень документов, которые необходимо взять для оформления загранпаспорта/ID-карты, а также реквизиты для оплаты.

Отметим, что данные услуги уже были доступны в Днепропетровской и  Тернопольской областях.Там через iGov уже оформили 20 тысяч и 2 тысячи загранпаспортов соответственно.

Вы должны это прочесть
Новости 17.10.2016, 13:55
Новый вид наружной рекламы

Что вы знаете о понятии "баннерная слепота"?

Данное явления было открыто Дэвидом Лейн (David Lane) и Джен Бенвей (Jan Benway) еще в 1998 году во время анализов результатов проведенных юзабилити тестов. Термин описывал психологический феномен при котором большинство испытуемых сознательно или бессознательно игнорировали разного рода информацию, которая была представлена на веб сайтах в виде баннеров и других элементов рекламного характера. Испытуемым были даны задания по поиску конкретной информации на сайте, притом что некоторая из них была представлена в виде рекламных объявлений или внутренних навигационных баннеров. В ходе исследования было замечено, что подопытные практически не воспринимали и полностью игнорировали информацию, которая была размещена в виде красочных баннеров, где бы не были они размещены и какими размерами, формами и цветами не обладали.

С тех пор прошло почти 20 лет и теория "баннерной слепоты" неоднократно подтверждалась на практике. Более того, с годами "баннерная слепота" значительно усилилась и это значит что рядовой пользователь все меньше и меньше замечает рекламного шума в независимости от интенсивности и изощренности рекламных проявлений.

Баннерная слепота давным-давно уже не просто миф, а совершенно реальное явление в виртуальном мире рекламы. Но насколько данный термин применим в мере физической – наружной рекламы? Спешу вас расстроить, в реальном мире по аналогии с термином "баннерной слепы" существуют термины описывающие бессознательное игнорирование типичных носителей наружной рекламы. И если в интернете такая «слепота развивалась» не больше чем последние 20 лет, то в случае с наружной рекламой тенденция восприятия исключительно релевантной информации формировалась в течение гораздо более длительного периода времени. Человеческий мозг отсеивает всё, кроме важной на данный момент информации, поскольку считает, что эти сведения не представляют никакого интереса. Так как же справляются в рекламном бизнесе с этой проблемой? На сегодняшний день единственный верным способом который помогает преодолевать барьер «рекламной слепоты» остается разработка и внедрение новых рекламных носителей.

Что мы предлагаем?

Доска объявлений – новый рекламный носитель в привычном, для каждого жителя многоэтажки, формате. Мы разработали уникальную систему оперативного размещения рекламных объявлений и обслуживания досок и фасадов зданий. В настоящее время мы разместили более 5000 планшетов, и это количество постоянно увеличивается. 

Уже сегодня 4 района Киева покрыты нашими информационными досками , которые каждый день видят десятки тысяч жителей домов. Наш проект дает возможность каждой компании, предпринимателю и простому гражданину эффективно, оперативно и качественно донести информацию до каждого жителя города. Наша компания сотрудничает с администрацией города и профильными коммунальными структурами города, и имеет полный пакет разрешительной документации.

www.placity.com.ua/services

Вы должны это прочесть
Такий email не зареєстровано у системі
Введите свой электронный адрес, на который мы отправим вам новый пароль.
Поле не должно быть пустым и содержать кириллицу
Спасибо!

Ваше сообщение принято.

Сожалеем :(

Во время обработки что-то пошло не так.

Bы можете отправить сообщение на электронный адрес betatest@nashkiev.com