Учитывая карантинные ограничения, которые продолжают действовать в столице, YASNO решил напомнить своим клиентам, что рассчитаться за электроэнергию без комиссии, передать показания счетчиков, получить консультации и заказать энергоэффективные товары можно, не выходя из дома.
Для безопасности клиентов и работников YASNO призывает избегать визитов в энергоофисы на время усиленного карантина. Если же консультация требует очного визита, — учесть, что попасть в энергоофис можно только после предварительной регистрации на сайте.
Сервисы YASNO, которые помогут решить вопросы по электроснабжению и энергоэффективности дистанционно:
- личный кабинет;
- сайт;
- мобильное приложение YASNO для смартфонов;
- Facebook-страница;
- Viber-бот Yasno-online;
- электронная почта: kyiv@yasno.com.ua;
- контакт-центр: (044/066/067) 277-18-18.
Записаться на визит в энергоофисы YASNO можно через простую форму на сайте yasno.com.ua. Для этого нужно выбрать тему обращения, энергоофис, указать свои контактные данные и выбрать дату и время визита. Также записаться на визит можно по телефонам контакт-центра и дополнительными телефонами для каждого энергоофиса.
Правила посещения энергоофиса во время карантина:
- вход только в масках или респираторах;
- допускается не более одного человека на 10 м2 помещения;
- расстояние между посетителями во время ожидания снаружи — 1,5 метра.
«Дистанционные сервисы помогают сохранять здоровье, спокойствие и время. Мы заботимся о наших клиентах и создали достаточно возможностей для того, чтобы решать вопросы из дома за несколько минут. Мы призываем более опытных клиентов помочь пожилым людям также решать коммунальные вопросы через интернет. Именно старики входят в группу риска и не всегда имеют доступ к интернету, но очень дисциплинированно относятся к оплате за электроэнергию и к передаче показаний счетчиков», — отметил директор YASNO в Киеве Виктор Мельников.
