В "Укрзалізниці" повідомили про зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України.
Зокрема, відтепер:
- Оформити замовлення для перевезення організованих груп пасажирів можна онлайн;
- Повернути повну вартість квитка і половину вартості плацкарти можна не менше, ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше — 9 годин);
- Повернути повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) не більше, ніж за годину після відправлення. При цьому вартість плацкарти не повертається, а повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн;
- Замовити перевезення автомобіля можна через електронні сервіси.
Крім того, розповіли в "Укрзалізниці", введено нову категорію — місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту, а також визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.
Також у компанії уточнено порядок оплати за перевезення собак і дрібних кімнатних тварин та осучаснено терміни. Зокрема, визначення "дитина-інвалід" замінено на "дитина з інвалідністю", а "інвалід війни" — на "особа з інвалідністю внаслідок війни".
Нагадаємо, раніше у застосунку "Укрзалізниці" з’явилася можливість купити пільгові квитки.
