Днем 20 августа на 2 этаже 9-этажного жилого дома по ул. Тимошенко, 15-Г, была заблокирована входная дверь квартиры.
Спасателям об этом сообщил отец женщины, который не мог попасть в квартиру. Женщина в то время находилась на балконе. Ее закрыл 1,5-летний сын.
Открывание дверей проводилось с помощью 3-коленной лестницы. Оболонские спасатели попали в квартиру и открыли изнутри входную дверь.