При этом рейс должен был вылететь сегодня в 3.30. По данным пассажиров рейса, сначала их продержали в аэропорту, затем ориентировочно более 4 часов держали в самолете.
«К пассажирам вначале вышел представитель авиакомпании и сказал, что самолет неисправен, и рейс отменяется. Потом их отправили в самолет», - отметил родственник одного из пассажиров с маленьким ребенком. По его данным, несмотря на присутствие детей на борту, пассажирам не была предложена даже вода. В то же время, пассажиров уведомили, что сначала они полетят в Даламан (Турция) для дозаправки.
Как прокомментировали ситуацию в авиакомпании «Ютэйр-Украина», авиакомпания только обслуживает рейс и предоставляет своих пилотов для туроператора Anex Tour, который является владельцем самолета и который имеет договор на обслуживание с «Борисполем».
В авиакомпании уточнили, что рейс был задержан из-за отсутствия авиатоплива, при этом причину не уточнили, ссылаясь на то, что вопросы с топливом решает Anex Tour. Затем самолет не взлетал в ожидании воздушного коридора для осуществления полета. По данным авиакомпании, Anex Tour принял решение направить самолет сначала в аэропорт «Даламан» (Турция) для дозаправки, поскольку судно было заправлено меньше, чем необходимо для полета в Шарм эль Шейх.
По данным авиакомпании, самолет полностью загружен, 2 пассажира отказались от полета, вылетело 166 пассажиров.
