Кабінет Міністрів України ухвалив нову постанову, що суттєво змінить правила роботи мобільних операторів, спрямовані на покращення якості зв'язку для громадян та захист від небажаних дзвінків. Про це повідомило Міністерство цифрової трансформації.
Одним із ключових нововведень є можливість блокування операторами спаму, реклами та шахрайських дзвінків. Щоб дзвінок не був розцінений як спам, компанії тепер зобов'язані укладати договори з мобільними операторами та реєструвати свої номери. У разі, якщо спам-виклик все ж надійшов, абонентам достатньо буде повідомити про це свого оператора, і номер спамера буде заблоковано.
Постанова також передбачає зміни для мешканців зони бойових дій та тимчасово окупованих територій. Відтепер SIM-картки українців у цих регіонах не блокуватимуться за несплату. А при повторному підключенні до української мережі користувачі з цих територій отримуватимуть безоплатний пакет зв'язку щонайменше на два місяці.
Нові правила також вимагатимуть від провайдерів обов'язково вказувати швидкість інтернет-з'єднання у договорі. Це дозволить абонентам мати чітке уявлення про якість послуг, за які вони платять. У разі, якщо фактична швидкість інтернету виявиться нижчою за заявлену, споживачі матимуть право подати скаргу до Комісії з регулювання у сфері електронних комунікацій (НКЕК) або звернутися до суду.
Ці нові правила наберуть чинності через три місяці з дня їх публікації.
Нагадаємо, мешканці Києва тепер можуть отримувати інформацію про графіки відключень світла безпосередньо на екрані свого телефону завдяки новій функції в застосунку "Київ Цифровий".
