Сервіс замовлення поїздок Bolt відреагував на резонансну аварію в Києві, під час якої водій Mercedes-Benz влетів у підземний пішохідний перехід. Як з'ясувалося, на момент трагедії чоловік мав активний акаунт на платформі та віз клієнтку. Про це в коментарі "Суспільне Київ" повідомив генеральний менеджер Bolt в Україні Сергій Павлик.
Одразу після інциденту сервіс назавжди заблокував акаунт винуватця аварії. Наразі представники Bolt підтримують зв'язок із пасажиркою, яка перебувала в салоні авто під час зіткнення, та надають їй усю необхідну допомогу. Компанія також активно співпрацює з правоохоронцями для всебічного розслідування обставин ДТП.
Відтепер Bolt запроваджує значно суворіший алгоритм реагування на скарги клієнтів. Водіїв будуть назавжди блокувати на платформі після отримання щонайменше двох скарг на перевищення швидкості або небезпечний стиль керування.
Також компанія закликає пасажирів не ігнорувати порушення та одразу повідомляти через додаток чи службу підтримки про будь-яку небезпечну поведінку водія на дорозі.
Водночас у Bolt наголошують на системній перешкоді у контролі за водіями: зараз сервіси таксі не мають автоматичного доступу до державних баз даних про штрафи та порушення ПДР. За словами Павлика, компанія вже понад два роки веде перемовини з державними органами, щоб створити дієвий механізм обміну такою інформацією. Це дозволило б превентивно відсторонювати від роботи систематичних порушників.
Нагадаємо, аварія сталася 5 червня близько 17:00 на Чоколівському бульварі у Києві. Автомобіль на великій швидкості виїхав з проїжджої частини та влетів у підземний пішохідний перехід. Внаслідок наїзду на місці загинули четверо людей: двоє дільничних офіцерів поліції, жінка та 12-річний хлопчик. Ще троє пішоходів отримали травми різного ступеня тяжкості. Винуватець ДТП мав 10 штрафів за останні 1,5 року.
