В ветеринарной клинике под Киевом врачи по ошибке стерилизовали собаку, которую владелец привез на процедуру груминга. Об этом в Facebook сообщил владелец золотистого ретривира по кличке Альба Максим Шульженко.
Он рассказал, что отправил Альбу на стрижку и мытье в ветклинику «Здоровье животных» (Animal Health), расположенную в Глевахе. Однако по какой-то причине вместо груминга собаке, которая недавно родила щенков, провели операцию по стерилизации под общим наркозом.
В клинике признали ошибку и оправдались тем, что в записях возникла путанца. В качестве извинения ветеринары пообещали, что не станут брать деньги за процедуру.
«Оправдания были разные — то перепутали какие-то записи, то ещё что-то. По итогу признались, что просто перепутали. Апофеозом извинений сотрудников стало: "ну мы за эту манипуляцию не возьмём с вас денег". Улыбнули конечно, спасибо, что еще не додумались требовать оплаты за это», — написал Шульженко.
Мужчина вызвал полицию и написал заявление на ветеринаров. По его словам, в документации ветклиники не нашлось никаких записей о проведении стерилизации, а была только запись о проведении груминга. Также мужчина обратился в Госпродпотребслужбу, чтобы те провели проверку клиники.
«Оградите себя и своих животных от таких горе перепутальщиков, просто держитесь подальше, и расскажите об этом своим знакомым у которых есть животные», — добавил Шульженко.
Владелец ветклиники Animal Health Иван Стойков признал вину своих сотрудников и извинился перед владельцем Альбы.
«В нашей клинике произошел досадный инцидент, возникший вследствие ужасного стечения обстоятельств по вине сотрудников нашей клиники. Мы полностью признаем нашу ошибку и просим прощения у владельцев собаки и принимаем требование Максима Шульженко для достижения мирового соглашения», — написал он.
Клиника обязалась в течение двух лет каждый месяц финансировать лечение четырех животных, которым требуется хирургическая помощь, но у владельцев которых нет денег на дорогостоящие процедуры. Также Animal Health будет ежемесячно публиковать об этом отчеты.
В свою очередь Максим Шульженко принял решение отозвать свое заявление в полицию, а также не выставлять клинике финансовых претензий.
«Альбу неимоверно жалко. От какой-либо личной компенсации от клиники я отказался. Но правда считаю, что Стоиков в данной ситуации, лично, как врач может спасти ещё не одно животное, а конкретные сотрудники будут наказаны... Со своей стороны я напишу отказ от заявления в полицию. При этом Госпродпотребслужба в любом случае будет проводить проверку, чтобы избежать таких ситуаций в будущем», — написал он.
