Утром в четверг, 21 мая, у многих пользователей «Киевстара» из-за технического сбоя частично или полностью пропал домашний интернет.
В компании сообщили, что причиной перебоев с интернетом стала авария и пообещали восстановить работу сервисов как можно скорее. Также в качестве извинения за технические неполадки пострадавшим пользователям пообещали компенсацию. В чем именно будет заключаться эта компенсация, не уточнили.
«Наши технические специалисты делают все возможное, чтобы восстановить работу сервисов как можно скорее. Мы понимаем, как нужен вам сейчас интернет. Приносим извинения за неудобства и предоставим компенсацию всем, кто понес сложностей, которые связаны с временным сбоем некоторых сервисов», — сообщили на официальной странице «Киевстара» в Facebook.
Также клиентам посоветовали сообщать о проблемах и задавать вопросы через аккаунты компании в соцсетях, поскольку дозвониться до операторов сейчас очень сложно.
По данным представителей компании, ориентировочно работу интернета должны восстановить до 18:00 21 мая.
Отметим, что у некоторых пользователей работа домашнего интернета уже восстановилась. Об этом они сообщают в соцсетях.
Однако другие жалуются, что из-за отсутствия подключения не могут работать или учиться.
Ранее сообщалось, что жителям двух столичных ЖК могут отключить свет из-за миллионной задолженности.
