Об этом сказал директор Департамента здравоохранения Виталий Мохорев, сообщили в пресс-службе КГГА.
"Операторы централизованной диспетчерской принимают вызовы "скорой" и классифицируют их по определенным опроснику.
То есть, если человек, который позвонил, находится в сознании и готов ответить на уточняющие вопросы, диспетчер имеет возможность правильно квалифицировать вызов. Если уточнение невозможно, то вызов расценивается как экстренный, и бригада должна приехать в течение 10 минут. К сожалению, здесь есть определенные злоупотребления. Иногда звонят люди, говорят, что ситуация критическая, а на самом деле, когда приезжает бригада экстренной медицинской помощи, окажется повышение артериального давления или легкое головокружение, что является обычным амбулаторным вызовом. В таком случае можно вызвать поликлинического врача или, в крайнем случае, - неотложную медицинскую помощь. Сейчас из всех вызовов около 50% являются непрофильными или не экстренным", - отметил Виталий Мохорев.
Он также отметил, по номеру "103" вызовы принимают сразу 40 операторов. Автоматизированная система немедленно соединяет абонента со свободным диспетчером. Также обеспечивается непосредственная связь с аварийно-спасательными службами города, прием и обработка с помощью мобильной связи (смс), факса и электронной почты.
В профильном департаменте отмечают, что критериям срочного экстренного вызова и приезда карет "скорой" в пределах 10 минут относятся следующие случаи:
- потеря сознания, судороги, внезапное расстройство дыхания, боли в области сердца, рвота кровью, острая боль в животе, наружное кровотечение, признаки острых инфекционных заболеваний, острые психические расстройства;
- все виды травм (ранения, переломы, вывихи, ожоги, тяжелые ушибы, травмы головы);
- поражение электрическим током, молнией, тепловые удары, переохлаждения, асфиксия всех видов (утопление, попадание посторонних предметов в дыхательные пути);
- повреждения различной этиологии во время чрезвычайных ситуаций (дорожно-транспортные происшествия, аварии на производстве, стихийные бедствия и т.п.);
- отравления, укусы животных, змей, пауков, насекомых;
- нарушения нормального течения беременности (преждевременные роды, кровотечение и др.).
К неотложным вызовам приезда карет "скорой" в пределах 1 часа относят следующие случаи:
- внезапное повышение температуры тела с кашлем, насморком, болью в горле, головной болью, головокружением, слабостью;
- боли в пояснице, суставах (радикулит, остеохондроз, артрит, артроз и др.);
- повышение артериального давления;
- болевой синдромом у онкологических пациентов;
- алкогольный, наркотический, токсический абстинентный синдромом;
- обострение хронических заболеваний у пациентов, находящихся под наблюдением семейного или участкового врача с гипертонической болезнью, язвой желудка и двенадцатиперстной кишки, хроническим воспалением печени, желчного пузыря, кишечника, болезнью почек, суставов и т.д.
