Новый гипермаркет материалов и инструментов для строительства, ремонта, декорирования, садоводства и дачного досуга "Леруа Мерлен Украина" открылся в Киеве на ул. Кольцевая дорога, 12. В первый день работы торговый объект посетило более 4500 человек. Кроме выгодных покупок, гостей ожидали специальные розыгрыши, конкурсы, мастер-классы и другие бонусные активности.
В 2008 году на украинском рынке розничной торговли в DIY-сегменте (англ. Do it yourself – "сделай сам") появился новый перспективный игрок. Известная французская сеть гипермаркетов "Леруа Мерлен" начала свою деятельность в Киеве. После этапов тщательной подготовки, изучения, анализа рыночной среды, конкурентов, а главное – потребительских ожиданий, в ноябре 2010 ода открылся первый гипермаркет сети. Это стало отправной точкой постепенного, но уверенного развития "Леруа Мерлен Украина". Чуть позже (в 2013 и 2014 годах) было открыто еще 2 торговых объекта, а 7 сентября 2017 гоад состоялось торжественное открытие уже четвертого гипермаркета.
Гипермаркет общей площадью 10 200 м кв. расположился в части Киева с оживленным трафиком и удобной транспортной развязкой на улице Кольцевая дорога, 12. Более 35 000 наименований в 14 товарных отделах на торговой площади 8 200 м кв., среди которых представлены товары для строительства, ремонта и декора дома, дачи и сада. Кроме того, в "Леруа Мерлен" готовы предложить широкий спектр индивидуальных услуг: резка дерева и стекла под необходимые размеры, врезка замков и фурнитуры, колеровка краски (получение краски любого необходимого оттенка путем смешивания базы и красящего пигмента), оверлок, пошив штор, проверка техники, сервисное обслуживание, аренда техники, тестирование воды, дизайн мебели, доставка "до двери", а также в любую часть города и за его черту, возврат товара, кредит, наличный и безналичный расчет. Также работает отдельный пункт обслуживания строительных бригад.
Обеспечивают функционирование торговой точки более 100 квалифицированных сотрудников, а обслуживают посетителей — 10 касс, одна из которых предназначена для обработки онлайн-заказов. Все клиенты могут получить консультационную поддержку и помощь по вопросам обслуживания на всех этапах: до, в момент и после совершения покупки, воспользовавшись услугами уже действующего контакт-центра. Кроме того, для удобства посетителей предусмотрено еще несколько необходимых сервисов: уютное кафе и бесплатная стоянка на 250 парковочных мест. Цены на весь ассортимент ниже рыночных в среднем на 5-10%, ведь бизнес-концепция "Леруа Мерлен" гласит: "Низкие цены - каждый день".
В том, что лояльные цены являются одним из основных конкурентных преимуществ всех гипермаркетов данной сети, сумели убедиться и первые покупатели. В первый день работы магазин посетило более 4500 человек, приехавших на открытие из разных районов Киева. Более 3300 посетителей так привлекли низкие цены, что они не смогли уйти без покупок. Такая лояльная ценовая политика "Леруа Мерлен" обеспечивается благодаря огромному товарообороту и эффективной работе с большим количеством поставщиков одновременно. Существенно на ценовые предложения влияет и развитие 14 собственных торговых марок. На их продвижение компания не затрачивает дополнительные бюджеты, так что покупатели платят лишь за высокое качество товаров, а не за бренды и рекламу.
В день открытия нового гипермаркета руководство компании решило порадовать посетителей специальной развлекательной программой. Гости смогли принять участие в ежечасном розыгрыше призов от партнеров, конкурсе по пересаживанию растений в горшки, различных мастер-классах и других бонусных активностях.
По словам генерального директора "Леруа Мерлен Украина" Седрика Броссе, компания продолжает развивать свою сеть в Украине и является единственным европейским игроком в DIY-сегменте в стране.
"Учитывая потребности и ожидания киевлян, мы предлагаем им исключительно качественную продукцию по самым низким ценам на рынке. Также мы стремимся к омниканальной модели взаимодействия с нашими покупателями и считаем, что будущее - за данной стратегией, поэтому выбрали ее основным вектором развития нашей компании", – уверяет Седрик Броссе.
