Столичные контроллеры заставили пассажирку троллейбуса снять деньги с карточки, чтобы оплатить штраф на месте. Об этом рассказала Карина Ястреб на своей странице в Facebook.
По словам девушки, она села в троллейбус № 3 и не успела оплатить проезд. К ней подошли контроллеры, Карина попыталась объяснить ситуацию, однако те потребовали, чтобы она оплатила штраф на месте.
«Примерно в 15:10 я села в троллейбус, подготовила деньги для оплаты и ждала, пока кондуктор подойдет ко мне за оплатой. Вместо этого ко мне подошла контроллер с номером В810. Я начала ей объяснять, что просто не успела оплатить проезд, она мне начала говорить за штраф. Я сказала, что ждала кондуктора, подошла ее коллега и начала в грубом тоне говорить мне, что я сама должна была к нему подойти, и вообще он объявлял», — рассказала девушка.
Когда же пассажирка сказала контролерам, что у нее нет необходимых для оплаты штрафа 160 грн наличными, они заставили ее пойти в банкомат и снять деньги с карты.
«Продолжали говорить за штраф в размере 160 грн, я говорю: окей, я готова заплатить штраф, но у меня нет при себе такой суммы (я практически не ношу с собой наличные). Говорю, что при себе у меня только 140 грн и я готова их отдать. Мне сказали, что нет, так не подойдет. Я спросила, как тогда можно решить проблему, ведь я впервые попала в подобную ситуацию и никогда не пыталась проехать бесплатно. Они мне сказали идти в банкомат. В итоге меня вывели из автобуса и повели к банкомату, на каких основаниях — непонятно. Шли за мной, как конвой, я зашла, сняла деньги, возвращаюсь к ним и как порядочный человек не делала попыток как-то увернуться», — описала ситуацию Карина.
После получения денег контроллеры выписали квитанцию.
Девушка рассказала, что написала жалобу и позвонила в «Киевпастранс». В коммунальном предприятии обещали обработать жалобу в течение двух недель. Также она опубликовала скриншоты, в которых говорится, что контроллеры не имеют права выманивать деньги у пассажиров. Все, что входит в их полномочия — это высадить «зайца» на остановке общественного транспорта и выписать квитанцию.
Ранее сообщалось, что в КГГА назвали дату запуска электронного билета.
