Городская власть начала проверку работы жилищно-эксплуатационных организаций на качестве их работы с жителями. Эта работа будет происходить по принципу «тайного покупателя», чтобы получить более объективную и реалистичную картину обслуживания.
Об этом сообщил заместитель председателя КГГА Петр Пантелеев, передает Город Киев.
По его словам, такая проверка уже прошла в Днепровском и Святошинском районах столицы.
«Перед началом проверки проанализировали жалобы киевлян, которые поступили в городской контактный-центр, и сформировали рейтинг наиболее актуальных и важных вопросов в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, которые сегодня беспокоят киевлян. Именно на них направляется основное внимание при оценке работы коммунальщиков», — сказал он.
Он подчеркнул, что системное невыполнение этих обращений и неудовлетворительная работа с киевлянами повлечет за собой жесткие кадровые решения.
