На своей странице в соцсети Facebook киевлянин рассказал об инциденте, произошедшем с ним в отделении "Новой почты" №81.
Мужчина написал, что заказал в одном из интернет-магазинов Power Bank. По условиям, доставку товара должен был отплатить получатель, перевод же денег оплачивал магазин. Однако один из сотрудников "Новой почты" попытался взять оплату за перевод денег с клиента. При этом в квитанции информации о том, кто должен оплачивать перевод, не было.
"Пришёл в отделение №81 получать. А мне оператор НП Вихівський Василь говорит, что я оплачиваю и доставку, и отправку денег. Я уточнил, не ошибся ли он. Он меня заверил, что все точно. Я посмотрел на накладную и не увидел там информации, кто оплачивает перевод денег. Обратил внимание Василия на это. Он сказал, что в накладной эта информация не отображается", — написал Сергей Гришин.
После мужчина позвонил менеджеру интернет-магазина. Тот сказал, что сотрудники НП часто так делают, обманывая клиентов.
"Вышел, звоню менеджеру, говорю, зачем из меня лоха делать, обещали, что я только доставку товара оплачиваю. А менеджер и говорит мне, что так все и есть, и за доставку денег платят они, — рассказал Сергей. — Также сказал, что сотрудники НП часто так делают и обманывают клиентов. Спросил, дали ли мне фискальный чек за перевод денег, я сказал, что нет. Он посоветовал вернуться и потребовать. Я удивился, конечно".
Мужчина вернулся в отделение для решения вопроса. Сотрудники отказались выдавать фискальный чек, аргументировав тем, что это невозможно, так как "прошло время". Однако затем принесли свои извинения и вернули клиенту оплату за перевод.
"Позвал девочку оператора, она тоже мне заливала, что чек уже сделать не могут. Меня этот ответ не устроил, и я попросил любой документ, где указано, что платить должен я, — продолжает Сергей. — Девочка еще раз посмотрела в монитор и сказала: "Ой, извините, действительно". Говорит, простите Васю, он у нас недавно работает. Вася отдал мне 28 грн, сказал "извините" и отвернулся".
Напомним, из-за недавней хакерской атаки пострадали десятки сайтов крупнейших предприятий страны, в том числе и "Новой почты".
