Кроме того, у потребителей появились новые, вполне законные основания для того, чтобы настаивать на уменьшении своей коммунальной платы. Она может быть уменьшена, если:
- качественные показатели услуг не соответствуют установленным требованиям;
- перерыв в предоставлении услуг больший, нежели предусмотрено требованиями;
- просрочена дата начала отопительного сезона, или же он окончен досрочно.
Перерасчет жилищно-коммунальной платы осуществляется на основе заполненного акта-претензии.
Даже в случае отказа представителя ЖЭКа (или другого исполнителя ЖК-услуг) прибыть на место и составить акт-претензию, потребителям не стоит огорчаться. Составленный акт-претензия будет считаться действительным, если его подписали хотя бы два потребителя. Кстати, согласно требованиям к количественным и качественным показателям услуг, 100 % тарифа по поставке горячей воды должны оплачиваться лишь при температуре выше 50 °C. Если вода в кране 45 - 49 °C - плата должна уменьшаться на 10 %; 40 - 44 °C - на 30 %. Ну а если температура воды ниже 40 °C - платить не надо вообще. Еще одним основанием для уменьшения размера платы за коммунальные услуги может послужить временное отсутствие потребителя и/или членов его семьи. Для этого необходимо подать письменное заявление от потребителя, приобщив официальный документ, который подтверждает такое отсутствие. Это могут быть: справка с места временного проживания, работы, лечения, учебы, прохождения военной службы, отбытия наказания.
{google}