К началу лета текущего года во всем Киеве заработает новая единая диспетчерская служба «15-57», которая будет заниматься исключительно вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Сегодня к этой службе подключены только 7 городских районов.
Об этом сообщил директор Департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры Дмитрий Новицкий, передает Город Киев.
«Служба «15-57» будет работать в автоматическом режиме, без участия людей. Все обращения будут записываться и в автоматическом режиме перенаправляться на ответственных лиц, структурные подразделения. Также будет жесткий контроль за выполнением обращения от каждого позвонившего», — рассказал Новицкий.
Отличием новой службы от Киевского городского контактного центра «15-51» будет заключаться в том, что «15-57» подразумевает решение проблем, связанных исключительно с ЖКХ.
«Если «15-51» охватывает все вопросы, то новая служба будет решать вопросы, которые связаны с ЖКХ. Даже, если человек обратиться с вопросом по ЖКХ на "15-51», он автоматически будет переведен на новую диспетчерскую службу», — добавил Новицкий.
По его словам, на сегодняшний день новая диспетчерская уже работает в 7 районах Киева, а к началу лета — заработает во всех районах.
