Более 3,5 миллиона украинцев ежедневно посещают «АТБ», чтобы приобрести продукты. Делают это они в 993 маркетах сети, работающей в 23 регионах нашей страны. Немало среди покупателей компании и жителей Киевской области, где она является едва ли не главным «домашним» магазином.
Во-первых, успех компании обусловлен удачно выбранным форматом, который был внедрен учредителями сети много лет назад.
«Уже в 2000-х годах сеть "АТБ" первой в Украине внедрила новую систему самообслуживания в формате "дискаунтер". Этот формат был необычным для соотечественников, хотя за рубежом он достаточно популярен. Речь идет о магазинах с широким ассортиментом товаров по оптовым ценам», — объясняет Наталья Шаповалова, заместитель генерального директора ООО «АТБ-маркет».
Во-вторых, компания основательно адаптировала формат «дискаунтер» в соответствии с потребностями украинского потребителя. Те украинцы, которые бывали за границей, безошибочно назовут главное отличие между «АТБ» и, к примеру, Lidl или Aldi. Если в Европе дискаунтеры обычно вынесены на городскую окраину и до них необходимо добираться на машине, то украинцам преимущества данного формата доступны едва ли не в соседнем дворе.
Еще одним отличием от западных аналогов можно считать ассортимент. Традиционный европейский дискаунтер значительно ограничивает своего покупателя в выборе продукции, а «АТБ» развивается в противоположном направлении. Маркет предлагает более 3500 товарных позиций, причем более 800 наименований из них — это так называемые собственные торговые марки, которые продаются только в «АТБ» (например, De Luxe Foods & Goods Selected, «Своя линия», «Разумный выбор», «Спец АТБ»).
В-третьих, важную роль в построении успешной сети сыграли и принципы управления бизнесом, стандартизированным для абсолютно всех торговых точек, независимо от региона расположения.
«Каждый наш клиент, посещая магазин, видит только охранников, кассиров, работников зала, консультантов. Но это лишь малая часть большого коллектива, который обслуживает торговую точку. Сейчас в "АТБ" работают более 50 тыс. человек. Это означает, что на обслуживание каждого маркета приходится до полусотни сотрудников», — рассказывает Оксана Молодцеватова, директор службы управления регионами ООО «АТБ-маркет».
По ее словам, речь идет о водителях, грузчиках, руководителях подразделений, бухгалтерах, контролерах качества товаров, работниках распределительных центров и лабораторий, лекторов в образовательных центрах компании и др. Все эти люди — основа успешной работы как отдельного магазина, так и предприятия в целом. Другими словами, это большой и дружный коллектив единомышленников, которые работают на благо каждого покупателя.
