На тлі складної ситуації в енергосистемі та масових знеструмлень в українських закладах, зокрема і столичних, почали брати додаткову плату "за роботу генератора". У коментарі виданню Delo.ua Держпродспоживслужба розповіла, чи це законно.
За законом "Про захист прав споживачів" бізнес зобов’язаний надавати повну та зрозумілу інформацію про послуги і їхню ціну. Якщо в чек додають окремий рядок "послуга — генератор" без фактичного замовлення відповідної послуги — це може вважатися нав’язуванням додаткової платної послуги або введенням споживача в оману, говорить заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор.
Щоб порушення прав споживача не було — заклад мусить заздалегідь попереджати гостей про те, що витрати на генератор вже включили у вартість страв і напоїв.
У Держпродспоживслужбі також зазначають, що у більшості випадків витрати на роботу генератора (паливо, електроенергія, техобслуговування) — є господарськими витратами закладу, тож логічно включати їх у ціну продукції, а не додавати окремо.
Важливо: якщо заклад не попереджає гостей про додаткову оплату, він може отримати штраф: до 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів (не менше 85 грн).
